복지행정서비스헌장 [ 복지정책과, 사회복지과, 가정복지과 ]

다양하고 실질적인 복지행정서비스의 제공

• 생활이 어려운 고객이 관할 주소지 동주민센터에 기초생활수급을 신청하면
  • 담당자를 알려드린 후 수급대상여부, 급여수준, 조건수급 등을 14일 이내(최대 30일까지)에 결정하여 문서,전화 등으로 알려 드리겠습니다.
  • 일과시간내 방문신청이 어려운 가정을 위하여 수급권자 등이 동 사회담당자에게 전화 신청을 하면 구비서류 및 선정기준을 안내하고, 대상자로 판단될 경우 상담일을 정하여 방문하여 관련 절차를 이행하겠습니다.

• 국민기초생활보장 대상이 되는 세대에 대하여는
  

  매월 20일 생계급여를 실시하여 생활에 지장이 없도록 하겠습니다.

• 국민기초 생활보장대상자와 행려자에게 의료보호를 실시하여
  

  언제 어디서나 진료를 받을 수 있도록 하겠습니다.

• 조건부 수급대상자에 대하여는
  

  개별적으로 연령, 건강상태, 직업이력에 따른 자활계획을 수립 시행하여 자활할 수 있도록 하겠습니다.

• 사회복지 서비스

  종합사회복지관을 중심으로 주민 편익증진사업을 지속적으로 추진하겠습니다.

  • 초등학생 방과 후(13:00～18:00) 교실, 자활후견사업 등의 가족 복지사업
  • 불우이웃 결연사업, 주민 교양강좌 실시 등 지역복지사업 시행
  • 무료 빨래방, 밑반찬 배달 간병서비스, 자원봉사자 교육, 가사서비스 등의 재가복지 사업

  ※ 강동종합사회복지관 : ☏ 2041-7800 / 성내종합사회복지관 : ☏ 478 - 2555

  어려운 이웃에게 실질적인 도움이 되도록 이웃사촌 결연사업을 지속적으로 시행하겠습니다.

• 장애인복지 서비스

  종합사회복지관을 중심으로 주민 편익증진사업을 지속적으로 추진하겠습니다.

• 항상「장애인 먼저」를 행동으로 실천하며 자유로이 이동할 수 있도록
  

  공공 청사 등에 장애인용 엘리베이터 · 화장실 · 점자블럭 · 안내시설 등의 편의시설을 확충 · 정비 하겠습니다.

• 시각장애인 점자 소식지 발간
  

  구정업무 등 장애인에게 유익한 정보를 제공하기 위하여 매분기 마다 점자 소식지를 발 간 배부하여, 시각장애인들의 사회참여를 유도하는 한편, 장애인들의 삶의 질 향상에 기 여하겠습니다.

• 자원봉사 서비스

  자원봉사 활성화를 위하여 자원봉사센터를 운영하여 자원봉사를 원하는 구민에게 자원봉사활동처를 연계하여 드리고 다양한 자원봉사 프로그램을 운영하여 자원봉사가 활성화 된 더불어 사는 따뜻한 사회가 되도록 노력하겠습니다.
  
  강동구 자원봉사센터(전화 476-5518, 팩스 476-5519)

• 보육지원 서비스

  영,유아를 건전한 시민으로 육성하기 위하여 어린이집 종사자의 인건비를 지원하고 영․유아반 운영비 및 간식비, 취사부인건비, 냉난방비 지원을 통해 영․유아 보육을 활성화 하겠습니다.
  
  영,유아들의 안전을 위하여 연1회 정기적으로 시설안전점검을 실시하고, 100％ 유지보수하여 쾌적하고 안전한 보 육환경을 만들겠습니다.
  
  영 · 유아 보육의 질을 향상시키기 위하여 보육종사자 처우개선 및 전문성을 제고하고, 보육환경 및 프로그램을 개선하겠습니다.

• 청소년복지 서비스
• 청소년의 건전한 육성을 위한 서비스
  

  미래사회의 주역이 될 청소년의 복리증진을 위하여 각종 수련활동을 지원하는 한편, 청소년의 상호교류사업을 추진하여 청소년들이 건전하고 균형있게 성장할 수 있도록 지원하겠습니다.

• 여성복지 서비스

• 여성의 실질적 성평등 실현을 위하여 주요정책 수립시 여성과 남성의 특성과 사회․경제적 격차 등의 요인들을 체계적으로 분석 평가하여 합리적으로 개선함으로써 효율적인 성평등 실현을 위하여 노력하겠습니다.

• 여성들이 경제․사회적인 능력개발을 통하여 자아실현 및 여성 지위향상을 도모할 수 있도록 기술자격증 취득 등 전문분야에 대한 교육을 지속적으로 실시해 나가겠습니다.

• 노인복지 서비스
• 쾌적한 노인복지 휴게 공간을 제공하기 위하여
  

  구립경로당에 대하여 일상점검을 시행하고, 전문적인 정기점검을 연1회 이상 실시하여 시설이 미비한 부분에 대한 개·보수 등 유지관리를 지속적으로 실시하여 안전하고 쾌적 한 노인 여가시설이 되도록 하겠습니다.

• 경로사상을 고취를 위하여
  

  매년 구, 동별 경로잔치를 개최하여 실질적인 노인복지에 힘쓰도록 하겠습니다.

• 저소득 결식노인을 위하여
  

  경로식당, 도시락 가정배달, 밑반찬 배달 사업을 연중 실시하여 결식의 우려가 있는 어르신들의 건강에 이바지 하겠습니다.

• 일하기를 희망하는 어르신들을 위하여
  

  노인일자리사업을 연중 실시하여 어르신들에게 사회참여의 기회를 제공하겠습니다.

고객여러분께서 협조하여 주실 사항

우리 복지분야 담당 공무원은 고객 여러분께서 요구하시는 최고의 행정서비스를 제공하기 위하여 이 헌장을 제정하여 실천코자 하오니, 고객 여러분의 아낌없는 성원과 협조를 부탁드립니다.

고객 여러분께서는 친절하고 공정한 행정서비스를 제공 받을 수 있으므로, 적극적으로 권리를 행사하여 주시기 바랍니다.

고객께서는 각종 복지시설의 불편 또는 개선사항이 있을 경우 그때그때 신고하여 주시면 즉시 개선하여 밝고 쾌적한 복지시설이 되도록 하겠습니다.

구청을 이용하시기 불편한 경우 가까운 동이나 행정기관을 찾아가 문의하십시오. 모든 기관에서 정성을 다해 도와 드리겠습니다.

고객께서 복지분야와 관련해서 찾아오시거나 전화상담을 원하실 경우, 미리 예약해 주시면 보다 나은 서비스를 제공할 수 있으므로 예약제도를 활용하여 주시기 바랍니다.

고객께서 모범이 되며 자랑스럽다고 여겨지는 공무원은 적극적으로 추천하여 주시고 많은 격려 부탁드립니다.