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행사명 찾아가는 현장 구청장실
일시 2019-06-10 장소 강동구 자원봉사센터
참석대상자 가위손봉사단 11명




건의명 무료법률상담 상담시간 개선
진행사항 완료
건의자 박** 처리부서 기획예산과
건의내용 강동구청에서 하는 무료법률상담이 있는데 상담시간이 너무 짧아서 아쉬움. 상담시간이 15분 정도인데 상담을 충분히 하기 어려운데 주어진 상담시간이 지나면 상담을 종료해서 아쉬움. 상담시간을 최소한 30분 정도라도 주시면 좋겠음.
현장답변 자문변호사들이 무료법률상담을 하는데 신청자들이 많아 상담시간을 15분 정도로 제한하다보니 어려움이 있는 것 같음. 무료법률상담을 통해서 법률적인 상담이 가능한데 행정과 관련된 사항이면 옴부즈만제도가 있어서 옴부즈만과도 상담할 수 있음.
최종답변 안녕하십니까? 2019. 6. 10.(월) “제23차 찾아가는 현장 구청장실”에 서 구정발전에 대한 소중한 의견을 주신 박**님께 감사드립니다. 박**님께서 건의하여주신 무료법률상담시간이 너무 짧다는 의견에 대하여 담당부서에서 확인한 바 한정된 시간 안에 많은 수요인원을 상담하기 위해 효율적인 운영시간을 안배하여 진행하다보니 짧게 느끼셨던 것 같습니다. 변호사님들의 의견수렴 결과 일정과 많은 수요인원으로 인하여 상담시간을 30분으로 늘리는 것은 어려우며, 현재 매월 셋째 주에 진행되는 노무상담을 10월부터는 노동권익센터로 이관하여 가능한 변호사님 상담횟수를 늘리도록 하겠습니다. 또한 상담 전에 변호사님께 상담내용을 전달하여 복잡하고 난해한 사안일 경우 상담순서를 마지막으로 조정하여 심층적인 상담이 가능할 수 있도록 하겠습니다. 상담 후 상담시간이 부족하다고 느끼시는 부분이 있어 요청이 있으실 경우 동 주민센터에서 진행되는 서울시 마을변호사 프로그램을 예약할 수 있는 연계 시스템을 통하여 만족하실만한 상담이 되실 수 있도록 개선하겠습니다. 구정발전을 위해 좋은 의견을 주신 박**님께 대해 다시 한 번 감사의 말씀을 드리며, 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다.

이수희, 믿고 맡겨 주셔서 감사합니다.